Umo Pass

UMO Pass and Fare Capping come to RVTD!

UMO Pass Loo

UMO Pass, the new TouchPass brand, is here! UMO Pass offers passengers with a new way to ride the bus through stored value and fare capping.

This new option provides passengers with another simple and affordable way to ride RVTD. No more need to purchase a pass up-front. Just pay your fare as you ride and once you spend $6 per day ($3 for reduced fare riders) or $56 per month ($28 for reduced fare riders) the UMO Pass/TouchPass system will ‘cap’ your account and you won’t have to pay for any additional rides that day or for the rest of the month!

Información en español

 

How does it work?

  • Passengers load money known as ‘stored value’ into their account. You can load anywhere from $5 -$120 at a time.
  • As you ride, the system deducts fare value from your account for each trip. Don’t worry, transfers are still free.
  • Once you have paid a total of $6 that day ($3 for reduced fare) the system will let you ride fare free for the rest of the day. That means whether you ride 4x or 10x that day you won’t pay more than $6!
  • Then starting at the beginning of the calendar month, UMO Pass/TouchPass will start counting how many times you ride. Once you have used $56 in fare ($28  reduced fare) the system will let you ride fare free for the rest of the month. For someone who rides to and from work every day, after 14 days, no matter how many more times you ride you won’t pay anymore that calendar month!
  • Protect your fare! Register your UMO Pass/TouchPass account at TouchPass.com. With a registered account if your card is lost or stolen your account balance can be transferred to a new card.
  • All TouchPass/UMO Pass sales are final, non-transferable, and non-refundable.

When will UMO Pass be available?

Starting April 5th, 2021 stored value and fare capping will be offered in addition to our current fare products (i.e. 20 Ride Passes, Monthly Passes etc…) and will be available to all passengers who use our TouchPass system. Passengers who want to try out stored value can receive a new UMO Pass card for free, while supplies last!

UMO Cards


Frequently Asked Questions:

Download our Frequently Asked Questions Sheet
Preguntas Frecuentes de UMO Pass

TouchPass is joining the UMO mobility family

Can I continue to use my TouchPass Card?
Yes, you can continue to use your TouchPass Card for our current fare products AND stored value. Starting April 5th stored value will be available to all passengers, you do not NEED the new UMO Pass card to use stored value.

Can I keep using my monthly and 20 ride passes?
Yes, you can continue to use and purchase our current fare products like monthly passes, day passes, and 20 ride passes. Stored Value is offered in addition to our current products.

I use the TouchPass Mobile App. Do I need to download the ‘UMO App’?
We encourage all TouchPass App users to download and use the ‘UMO Pass’ App, available on the App Store and Google Play. You can continue purchasing and using current fare products OR Stored Value on either the TouchPass App or the UMO App.

How do I reach the daily or monthly cap?
Once you have paid a total of $6 that day ($3 for reduced fare riders) the UMO Pass system will let you ride fare free for the rest of the day. That means whether you ride 4x or 10x that day you won’t pay more than $6! Once you have reached $56 fare paid in a calendar month ($28 Reduced Fare) you can ride free for the remainder of the calendar month! Transfers do not count toward the daily or monthly cap, only ‘Charged Trips’, trips which deduct value from your UMO Pass account are used toward the cap.

Are transfers still free?
Yes, no change is being made to our transfer policy. Transfer ‘Passes’ are valid for two trips within 90 minutes of being ‘issued’. Transfer Passes are automatically available for UMO Pass/TouchPass Users and are printed out at the farebox for cash paying passengers.

Can I still use cash to ride the bus?
Absolutely, we will still be accepting cash on board the buses at the farebox. Please note that if you use cash at the farebox you will not be able to get the ‘fare capping’ benefits as your trips cannot be counted toward the cap.


Información en español

 

UMO Logo

UMO Pass, la nueva marca de TouchPass, llegará a RVTD el 5 de abril de 2021. UMO Pass ofrecerá a los pasajeros una nueva forma de viajar en autobús a través del “stored value” y’fare capping”.

Esta nueva opción brindará a los pasajeros otra forma simple, asequible y justa de viajar en RVTD. Ya no es necesario comprar un pase por adelantado. Simplemente pague su tarifa mientras viajes y cuando  gastes $ 6 por día ($ 3 para pasajeros con tarifa reducida) o $ 56 por mes ($ 28 para pasajeros con tarifa reducida), el sistema UMO Pass / TouchPass ‘limitará’ su cuenta y no tendrá pagar los viajes adicionales ese día o el resto del mes.

¿Como funciona?

  • Los pasajeros cargan dinero conocido como ‘valor almacenado’ en su cuenta UMO Pass / TouchPass. Puede cargar entre $5 s $120 a la vez.
  • Cuando viajas, el sistema TouchPass / UMO Pass deduce el valor de la tarifa de su cuenta para cada viaje. No se preocupe, las transferencias siguen siendo gratis.
  • Cuando haz pagado un total de $6 ese día ($3 por tarifa reducida), el sistema UMO Pass / TouchPass le permitirá viajar gratis durante el resto del día. No importa si viajes 4 veces o 10 veces ese día, ¡No pagarás más de $6!
  • Luego, al empezar el mes calendario, UMO Pass/TouchPass comenzará a contar cuántas veces que viajas. Una vez que haya usado $56 de tarifa (tarifa reducida de $28), el sistema UMO Pass / TouchPass le permitirá viajar gratis durante el resto del mes. Para alguien que viaja hacia y desde el trabajo todos los días, después de 14 días, no importa cuántas veces más viaje, ¡No pagarás más ese mes calendario!
  • ¡Proteja su tarifa! Registre su cuenta UMO Pass/TouchPass en TouchPass.com. Con una cuenta registrada, si pierde o le roban su tarjeta, el saldo de su cuenta se puede transferir a una nueva tarjeta.
  • Todas las ventas de TouchPass/UMO Pass son finales, intransferibles y no reembolsables.

¿Cuándo estará disponible el pase UMO?

A partir del 5 de abril de 2021, el “stored value” y “fare capping” se ofrecerán además de nuestros productos de tarifas actuales (20 pases de viaje, pases mensuales, etc.) y estarán disponibles para todos los pasajeros que utilicen nuestro sistema TouchPass. Los pasajeros que deseen probar el valor almacenado pueden recibir una nueva tarjeta UMO Pass gratis, para duración limitada.

Preguntas frecuentes:

Preguntas frecuentes (Imprimir aquí)

¿Puedo seguir usando mi tarjeta TouchPass?
Sí, puedes continuar usar su Tarjeta TouchPass para nuestros productos de tarifas Y “stored value”. A partir del 5 de abril, el valor almacenado estará disponible para todos los pasajeros, no NECESITA la nueva tarjeta UMO Pass para usar el valor almacenado.

¿Puedo seguir usando mis pases mensuales y de 20 viajes?
Sí, puedes continuar usar y comprar nuestros productos de tarifas, como pases mensuales, pases diarios y pases de 20 viajes. El “stored value” se ofrece además de nuestros productos actuales.

Utilizo la aplicación móvil TouchPass. ¿Necesito descargar la ‘Aplicación UMO’?
Alentamos a todos los usuarios de la aplicación TouchPass a que descarguen y utilicen la aplicación ‘UMO Pass’, disponible en la App Store y Google Play. Puedes continuar comprando y usando productos de tarifas actuales O Valor almacenado en la aplicación TouchPass o la aplicación UMO.

¿Cómo alcanzo el límite diario o mensual?
Cuando haz pagado un total de $6 ese día ($3 para pasajeros con tarifa reducida), el sistema UMO Pass le permitirá viajar sin tarifa por el resto del día. No importa si viajes 4 veces o 10 veces ese día, ¡No pagarás más de $6! Una vez que haya pagado la tarifa de $56 en un mes calendario (tarifa reducida de $28), puede viajar gratis durante el resto del mes calendario. Las transferencias no cuentan para el límite diario o mensual, solo los ‘Viajes cargados’, los viajes que deducen valor de su cuenta de UMO Pass se utilizan para el límite.

¿Las transferencias siguen siendo gratis?
Sí, no se están realizando cambios en nuestra política de transferencias. Los ‘Pases’ de transferencia son válidos para dos viajes dentro de los 90 minutos posteriores a su ’embarque’. Los pases de transferencia están disponibles automáticamente para los usuarios de UMO Pass/TouchPass y se imprimen en la caja de tarifas para los pasajeros que pagan en efectivo.

¿Puedo usar dinero en efectivo para viajar en autobús?
Absolutamente, seguiremos aceptando dinero en efectivo a bordo de los autobuses en la caja de tarifas. Tenga en cuenta que si usa efectivo en la caja de tarifas, no podrá obtener los beneficios de “límite de tarifa”, ya que sus viajes no se pueden contar para el límite.